Consultores y subcontratistas de TI

Agradecemos la colaboración de www.abasteo.mx en este artículo.

 La subcontratación de TI puede verse como la forma más obvia de proveedores de TI, pero en realidad es un enfoque bastante poco común.

Este tipo de proveedores agrupan las ideas de outsourcing de TI y consultoría porque, en general, en realidad son lo mismo pero simplemente se manejan en dos escalas diferentes.

Los comportamientos son esencialmente los mismos entre ellos.

Los subcontratistas de TI no desarrollan paquetes de servicios muy definidos, sino que confían en la flexibilidad y un comportamiento mucho más parecido al de un departamento de TI interno.

Los subcontratistas de TI actúan literalmente como un departamento de TI externo o una parte del mismo.

Un Outsourcer de TI normalmente tendrá una especialidad tecnológica o una variedad de especialidades, pero en muchas también son muy generalizadas y se encargarán de casi cualquier necesidad tecnológica.

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Esta categoría puede actuar de diferentes formas al interactuar con una empresa.

El departamento de TI como factor de innovación

Cuando se incorporan para un proyecto pequeño o un solo problema tecnológico, normalmente se los considera una consultoría, que proporciona experiencia y asesoramiento sobre un solo problema o un conjunto de problemas.

La subcontratación también puede significar utilizar al proveedor como reemplazo de todo el departamento de TI, lo que permite que una empresa exista sin personal de TI propio.

Y hay muchos puntos intermedios en los que el subcontratista de TI puede ser contratado solo para manejar roles específicos dentro de la organización de TI más grande como solo ejecutar y manejar la mesa de ayuda, solo hacer ingeniería de red o proporcionar administración y supervisión continuas, pero no hacer las manos sobre trabajos técnicos.

Las subcontratas de TI son muy difíciles de definir porque son muy flexibles y pueden existir de muchas formas diferentes. Cada subcontratista de TI es único, al igual que, en la mayoría de los casos, cada compromiso con el cliente.

La subcontratación de TI es mucho más común y casi ubicua dentro de los grandes espacios empresariales.

Es una empresa muy rara que no recurre a la subcontratación para al menos algún rol dentro de la organización.

Las pequeñas empresas utilizan mucho a los subcontratistas de TI.

Es imperativo, por supuesto, que el concepto de subcontratación no se combine con la deslocalización, que es la práctica de enviar trabajos de TI al extranjero.

Estas dos cosas no tienen ninguna relación.

Es común que las relaciones de subcontratación de TI se basen en un costo por hora o por día de trabajo o en algo parecido a una relación de tiempo y materiales.

Estos acuerdos vienen en todas las formas y tamaños pero en general, la alineación de un subcontratista de TI con una empresa es lo más parecido a la relación que una empresa tiene con su propio departamento interno de TI.

Los subcontratistas tienen una inclinación contractual a hacer más trabajo y tener más horas facturables.

Comprender cómo cada organización gana su dinero y dónde es probable que se acumule o dónde es probable que aumente el costo es fundamental para administrar las relaciones.

En Abasteo te podemos ofrecer asesoría especializada, productos y material con respecto a TI por lo que tienes un puente especial ante la subcontratación e implementación.

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Podcast de: Milldesk Help desk e Service desk Software